У некоторых игроков, создавших новые аккаунты на SOE.com после перехода игры на f2p модель, возникала проблема из-за которой невозможно было создать новых персонажей на ру.серверах. Ошибка исправлена, и если вы с ней столкнулись, воспользуйтесь версией загрузчика с сайта Акеллы: просто лаунчер или стрим-версия, которая закачивает нужные файлы по ходу игры.