Представляем вам новый тариф нашего хостинга - "Стандартный". Это хостинг в классическом его понимании, полный доступ к FTP и MySQL для самостоятельного создания и развития сайта.
В новом тарифе дается 3 Гб места на диске, 50 Гб трафика в месяц, собственный php.ini, своя почта, планировщик cron, статистика awstats, полнофункциональная панель управления ISPmanager Pro, ежедневное резервное копирование (подробное описание тарифа).
В придачу прилагается голосовая связь (канал TS3 или сервер Mumble) и расширенная поддержка (помощь по установке, обновлению и использованию ваших скриптов).
Стоимость услуги - 6 у.е. в месяц.

Переход на новый тариф для существующих клиентов
Пользователи тарифов "Сайт EQdkp-Plus" и "Игровой" могут перейти на новый тариф (в ЦОКе жмем кнопку "подробнее" около своего заказа, и затем внизу нажимаем кнопку "Сменить тариф").
Обращаем внимание, что при переходе с тарифа "Игровой" у форума будут удалены все стили от Rockettheme. Обновление скриптов после смены тарифа осуществляется нами только по вашему запросу.

Главной особенностью предлагемого нами тарифа от предложений других хостеров является возможность использования голосовой связи и оказание помощи по используемым вами скриптам (вплоть до самостоятельной установки/обновления по вашему запросу).

Заработал центр обслуживания клиентов (далее - ЦОК) по адресу my.norrath.ru, куда перенесены все заказы и функции старых клиент-центра и центра техподдержки. Это очень важный шаг в развитии нашего сервиса.

Для авторизации в ЦОКе необходимо ввести e-mail, указанный в настройках своего аккаунта на сайте norrath.ru, и свой пароль от этого же аккаунта.

ЦОК - это просто:

• для оплаты услуг и обращения в службу поддержки наконец используется один ресурс - касается как клиентов, которые заказали ранее услуги в клиент-центре, так и более старых наших клиентов, заказавших хостинг дкп-системы на eqdkp.ru или канал TS2 через техподдержку на форуме.

ЦОК - это удобно:

• автоматическое выставление и оплата счетов;
• новые способы оплаты - RBK Money, MoneyMail, Webmoney, Z-Payment, Яндекс.Деньги, оплата банковским переводом, кредитными картами Visa и MasterCard, при помощи электронных терминалов и т.п. (подробнее о способах оплаты);
• возможность изменять условия заказа (отключать и подключать сервисы хостинга, регулировать количество слотов сервера Mumble);
• управление адресами DNS у доменов;
• создание дополнительных аккаунтов для предоставления другим пользователям возможности оплачивать Ваш заказ или обращаться в службу поддержки.

ЦОК - это надежно:

• для работы с ЦОК используется защищенное соединение по протоколу https.

Изменения тарификации услуг

С запуском ЦОК стоимость всех услуг фиксируется в долларах США, рублевый курс которого определяется по обменному курсу Webmoney.
Стоимость хостинга увеличилась с 5 до 6 у.е. в месяц. Статистика Webstat отныне является платной, и будет отключена до конца месяца у всех нынешних клиентов. Подключить ее обратно можно, изменив параметры своего заказа в ЦОК. До конца июня мы намерены проработать возможность предоставления доступа к FTP и MySQL.
При оплате услуг на три месяца и более теперь действует скидка в размере от 5 до 15 процентов.
Срок блокировки услуги перед тем, как та будет удалена, увеличен с 14 до 30 дней.
Обновлена партнерская программа.
Хостинг Guildtown.ru переименован в хостинг от Norrath.ru.
Обновлены условия предоставления услуг, которые теперь действуют как для хостинга, так и для голосовой связи.

Обязательность автоматических платежей

В связи с автоматизацией учета, теперь обязательным является оплата услуг через автоматические интерфейсы биллинга ЦОК.
Как это выглядит? За 14 дней до окончания срока использования выставляется счет, о чем Вам приходит уведомление на e-mail, и Вы его оплачиваете выбранным способом (о которых было рассказано выше). После регистрации оплаты система автоматически продлит период использования в Вашем заказе.
В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем с оплатой обращайтесь в финансовый отдел службы поддержки.

Спешим сообщить о том, что уже в этом месяце мы планируем запустить Центр обслуживания клиентов, который придет на смену нынешним клиент-центру и службе поддержки и объединит в себе их функционал.
В новом центре обслуживания станет доступной автоматическая оплата счетов, управление конфигурацией заказов, автоматическая регистрация доменов. Появится возможность создавать дополнительные аккаунты с ограниченными правами доступа к вашему аккаунту (например, для оплаты заказов вашими согильдийцами). Мы планируем помимо прочего увеличить количество доступных способов оплаты. В центре обслуживания будет доступна информация о проведении технических работ, состоянии сервера, база знаний и архив с полезными для клиентов файлами.
Более детальную информацию мы сообщим после завершения переноса данных клиентской базы.

Для тех клиентов, чьи гильдии на летний сезон приостановили рейды и практически не используют сайт/форум, мы предлагаем акционную услугу заморозки аккаунта.
Теперь нет нужды оплачивать аккаунт только лишь ради того, чтобы его не удалили за то время, пока все будут отдыхать и нежиться под летним солнцем. Достаточно в сообщении к своему заказу попросить заблокировать его до востребования (но никак не дольше чем до 1 сентября, после которого все замороженные аккаунты считаются заблокированными по неоплате и при отсутствии оплаты в течение последующих 14 дней будут удалены в текущем порядке).
Акция является бесплатной. Как уже было сказано выше, акция действует до 1 сентября.
Желаем вам хорошо отдохнуть :)

Рады сообщить об обновлении форумов клиентов.

Что было сделано:

• обновление фрума до версии 3.0.7 (подробнее об изменениях в новой версии)
• обновление стилей форума
• добавлена возможность установки красивых колобков для форума (два отдельных набора для светлых и темных стилей, устанавливаются в админцентре форума: вкладка "Сообщения" - "Смайлики" - "Установить пакет смайликов" - выбираем нужный нам пакет и обязательно отмечаем опцию "Заменить парные")
• [EQ2]небольшое изменение стиля спойлера - ссылка вместо жирной стала нормальной
• [WoW]обновление спойлера предметов (исправление работы с отображением данных с Оружейной)

Мы провели масштабное обновление форумов клиентов.

Рады сообщить, что для клиентов гильдийского хостинга в два раза увеличен месячный лимит трафика - с 5 до 10 гигабайт.

Резервное копирование баз данных теперь проводится ежедневно. Ежемесячно делается резервная копия всего содержимого клиентских аккаунтов.

Период, в течение которого заблокированный в случае отстутствия своевременно оплаты аккаунт сохраняется на сервере, официально увеличен с 7 до 14 суток.

Служба технической поддержки теперь работает ежедневно.
Добавлены дополнительные способы связи с администрацией: ICQ 179279591, Skype: norrath_ru, мобильный телефон +380990227940

Клиентам гильдийского форума добавлен новый стиль форума - King Conan. Для его установки требуется зайти в администраторский раздел форума и на вкладке "Стили" напротив стиля "king_conan" нажать на ссылку "Установить".

Также была исправлена проблема с авторизацией на форуме при использовании cookies.

Система Eqdkp-Plus на клиентских аккаунтах обновлена до версии 0.6.3.0. Обращаем внимание клиентов, что для завершения обновления вам необходимо переустановить используемые расширения, прежде всего менеджер профилей, расширение импорта лога рейда именеджер заявок (у этих расширений до переустановки пользователям не виден новый функционал). При переустановке теряются данные расширений, поэтому мы не стали проводить переустановку сами - оставляем это на ваше усмотрение - какие расширения переустанавливать, а какие - нет. Отметим, что названные выше расширения переустановить нужно обязательно.

Также в процессе обновления мы обратили внимание на тот факт, что некоторые клиенты хостинга пытались своими силами настроить интеграцию между форумом и дкп-системой. Напоминаем, что для проведения настройки интеграции вам надо обратиться в центр техподдержки.

Данное предложение ориентировано на гильдии EverQuest II. В набор бесплатных доменов, доступных при заказе гильдийского хостинга, добавлен norrath.ru.
Этот домен доступен не только для новых клиентов - существующие клиенты могут подать заявку в центр поддержки на смену домена, при этом их старый адрес по-прежнему будет работать, перенаправляя посетителей на новый домен.